Amadeus Cars a le plaisir d'accueillir à bord un nouveau fournisseur
de location de voiture : Jumbo Car.

Riche de plus de 20 ans d'expérience dans la location de voiture,
Jumbo Car comprend une flotte de 850 véhicules en Guadeloupe.
Basé à Pointe-a-Pitre, Jumbo Car exploite notamment la zone de Pointe-Pitre Caraïbes, l'Aéroport guadeloupéen.

Dès maintenant, réservez les véhicules de Jumbo Car sous le code EG.  

24 loueurs de voitures sont désormais à votre disposition dans Amadeus Cars !

> Vos FAQ ont déménagé dans Amadeus e-Support Centre !

Comment y accéder ? C’est très simple ! Rendez-vous sur l’icône
sur votre plate-forme de réservation et profitez de votre solution
d’assistance en ligne.

Amadeus e-Support Centre, c’est :
> Plus de 1 200 fiches connaissance
> Un moteur de recherche performant et une navigation par thème intuitive
> La possibilité de trouver la solution à votre message d’erreur, d’un simple copier/coller !

A tout de suite sur Amadeus e-Support Centre !

>>> Télécharger le guide d’utilisation d’Amadeus e-Support Centre, cliquez ici.

> Le saviez-vous ?

Un message d'erreur... comment faire ? Facile en 3 clics !

1. Copiez le message d'erreur :

2. Collez le dans la barre de recherche d'Amadeus e-Support Centre :

3. Cliquer sur 'Rechercher' et obtenez une solution détaillée !

Et voilà, le tour est joué !
Amadeus e-Support Centre : un problème ? La solution !

> Une réclamation, un litige sur le système central ?

Terminé le courrier, le fax ou le téléphone ! Effectuez vos requêtes directement sur Vianeo , en complétant le formulaire, dans la rubrique "Contactez-nous", cliquez sur "Service Réclamation" et laissez-vous guider !

Vous n'avez pas accès à Vianeo ? Rendez-vous sur www.vianeo.com/reclamation.

Pré-rempli, le formulaire vous guide et vous gagnez du temps !

Ainsi, vous expliquez en détail le motif de votre requête et y joignez plusieurs pièces jointes. Une fois le formulaire complété et validé, vous recevrez un accusé de réception récapitulant votre demande et mentionnant votre référence dossier.

> L'été est là, profitez-en pour vous former sur Amadeus !

Des difficultés pour compléter votre TST ? Un problème en tarification manuelle ?
Arrêtez de tâtonner ! Inscrivez-vous aux prochaines formations Performances Tarification manuelle effectuées en mode cryptique .
La rédaction manuelle des tarifs publics (tour du monde, pass....)
ainsi que les tarifs négociés (forfait, net remit...) n'auront plus de secrets pour vous !
Dates des formations Performances Tarification manuelle : 28 juillet - 25 août

Un billet à rembourser ? En partie ou en totalité ? Fini le casse tête !
La formation Performances Remboursements vous permet de procéder aux remboursements
des billets d'avion sur Amadeus (Remboursement partiel ou total - avec ou sans pénalité).
Cette formation s'effectue en cryptique.
Dates des formations Performances Remboursements : 23 juillet - 20 août  

Votre client modifie son voyage ... Comment échanger son billet d'avion...  
Comment être sûr de ne rien oublier et de ne pas faire d'erreurs ?
Grâce à la formation Performances Documents échangés,
à l'aide d'une méthodologie rigoureuse et à partir d'exemples concrets,
vous apprenez à réémettre un billet d'avion.
Dates des formations Performances Documents échangés : 16 juillet - 27 août

Amadeus Ferry / Amadeus Ticket Changer
/ Amadeus Hotel Store

L'onglet Amadeus Ferry disponible sur Amadeus Selling Platformest modifié, le graphisme de l’icône change.
Avec l'onglet Amadeus Ferry, vous avez un accès unique aux sites B2B de Corsica Ferries, MobyLines et de la SNCM.

Amadeus Ferry, c'est aussi :

- Un accès à SNCM Navitel Classic depuis le mode guidé Ferry d'Amadeus Selling Plaform
- Un accès direct aux sites professionnels des compagnies maritimes, et à leur offre en temps réel, 7j/7, 24h/24.
- Sans identifiant, sans mot de passe, ni formation.

Alors n'hésitez plus, cliquez vite sur votre nouvel onglet Ferry !

> Qui suis-je ? J'ai 3 mois et vous m'avez déjà adopté !

Bravo, c'est moi Amadeus Ticket Changer, la 1ère solution automatisée d'échange
de billets aériens dans l'industrie.
Je recalcule automatiquement les différentiels de tarifs, de taxes et applique les pénalités éventuelles. Je suis entièrement intégré dans Amadeus Selling Platform.

> 44 compagnies aériennes participantes !
Corsairfly est le dernier arrivé. Consultez la liste exhaustive et à jour au 10 juin 2009.

Amadeus Ticket Changer, c'est avant tout :
> Economie d'environ 25mn sur vos échanges : 4 étapes au lieu de 15.
> Réduction à zéro des ADM ou débits mémo : une fiabilité assurée des opérations
de tarification, de collecte de taxes et d'application des pénalités s'il y a lieu.
> Utilisation facile : tous vos collaborateurs adopteront rapidement et simplement
cette solution sans recours à une formation spécifique.

Pour bénéficier de mes services, contactez votre commercial Amadeus.
En moins de 5 jours, je suis dans votre agence !

> Amadeus Hotel Store

Faites décoller vos ventes hôtelières grâce à Amadeus et Transhotel !

Avec Amadeus Hotel Store vous disposez de la solution de réservation hôtelière présente
automatiquement dans votre dossier de voyage.
Ainsi, choississez parmi plus de 50 000 hôtels référencés par Transhotel et cela directement depuis Amadeus Selling Platform.
A découvrir sans tarder, cliquez sur l'icône situé en haut à droite
de votre écran Amadeus.

Si vous êtes déjà client de Transhotel, les conditions négociées dans votre contrat (rémunération, mode et délais de règlement, facturation, insertion de votre logo
sur le voucher...) sont automatiquement prises en comptes dans Amadeus Hotel Store.
Il suffit simplement d'accepter les conditions générales d'utilisation du site
de réservation de Transhotel lors de votre 1ère connexion.

Amadeus fait évoluer votre accès à l'information et vous donne rendez-vous à la rentrée pour découvrir votre nouvel espace de travail !

Le jour le plus long de la croisière : les inscriptions sont ouvertes !
Pour la 3è année consécutive, Amadeus France est le partenaire du Jour le plus long
de la croisière, organisé le 15 Octobre 2009 par l'association France Ferries & Croisières.

Ce jour là, pour toute croisière achetée, vos clients bénéficient d'une réduction de 5% !
Amadeus Cruise vous aide à développer vos ventes de croisières : utilisez son interface intuitive et réservez en quelques clics.
Profitez de tous les avantages Amadeus Cruise, consultez la démonstration et la fiche produit.

Faites vite pour vous inscrire au Jour le plus long de la croisière ! Vous avez jusqu'au
31 juillet 2009 sur http://www.ferries-croisieres.com

Alors, levez l'ancre !

Pour vous inscrire
à ces formations, complétez le
bulletin
d'inscription
ici 
Ou, rendez-vous
sur votre portail Vianeo.com
dans la rubrique
> Bien utiliser
Amadeus
> Formations
Amadeus
> Formations Vianeo